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多摩川ドグウッドクラブ 掲示板
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お迎えに付いて 投稿者:YY 投稿日:2012/06/01(Fri) 17:04 No.2272   HomePage
dog.gif立会いで最初から最後まで一緒に居たいと思うのですが
足が無い為にお迎えをお願いする場合、飼主も一緒に
車に乗れるのでしょうか?又、その子だけのお迎えでは
なく、何件か回ってピックアップをするのでしょうか?
宜しくお願い致します。


Re: お迎えに付いて ドグウッドクラブ - 2012/06/04(Mon) 16:41 No.2273  

17.gifYY様こんにちは。
お迎えの際は、飼い主様も含め1〜4名様まで一緒に同乗することが可能です。
また、ご予約いただいた葬儀のお時間に合わせてお迎えにあがらさせていただきますので、他の方がご乗車することはございません。

他にご質問等ございましたら、いつでもご連絡下さい。
044−934−3871


Re: お迎えに付いて YY - 2012/06/10(Sun) 05:57 No.2274   HomePage

dog.gif返信有難うございます。
今から準備をする事に対し賛否はございますが
既にペットロス状態の飼主故、その場になりましたら
パニックになり何も手に付かなくなる事は、容易に
想像が出来ます為、少しづつ心の準備と共に
具体的に動かなければいけないと感じて居ります。

火葬の後に、この子を連れて帰る場合には、
(暫くは自宅に一緒に居たく。。。)
貴社で執り行われるドッグウッド祭には参加が
出来ないのでしょうか?
又、もし参加が出来る場合、お骨を一緒に連れて
行く様になりますか?

宜しくお願い致します。


Re: お迎えに付いて ドグウッドクラブ - 2012/06/11(Mon) 16:17 No.2275  

bear.gifYY様こんにちは。
火葬の後、お子様とご自宅へ帰られた方もドグウッド祭にご参加いただけます。
ご葬儀の後、プランに関わらず当クラブをご利用頂いた全ての方にご参加の有無をお葉書で連絡しております。

ご参加される際、ご遺骨はお連れせずにご参加ください。
こちらでお写真をご用意致しますので、そのお写真を持ってセレモニーにご参加いただきます。


感想 投稿者:シンの母 投稿日:2011/09/11(Sun) 17:00 No.2268  
bear.gif近くを通るたびに、こんな身近な場所にペット葬儀所があるならうちの子もいつかは、、。と思っていました。それがこんなに早く現実になるとは、。もう高齢(16歳)で、獣医さんには老衰ですよ。と言われても病気になってからがあっ、という間だったのでいまだに信じられません。ネットで見たり、電話で問い合わせして、貴社に決めて本当に感謝しています。骨上げが出来て、気持ちが落ち着きました。でも残念なのは、以前の投稿にもあるように、2階の部屋で控えている時に会計をしたことです。私は、妹や姪が傍に居てくれて冷静でしたが、もっと取り乱したり、泣いている家族には気配り、心配りがないのではないでしょうか?以前の投稿を読み、同じ様な事を感じた人がいる、と思った次第です


Re: 感想 管理者 - 2011/09/17(Sat) 17:43 No.2269  

20.gifシンの母様、当クラブへお越しいただきましてお疲れ様でございました。
お会計に関しまして、ご指摘ありがとうございます。
当クラブでは、お骨上げの後が一番お客様が落ち着いていらっしゃるお時間であると同時に、お客様にとっての思い出のお品をお渡しする場でもありますのでご家族だけの空間になれる控え室にてご清算をさせていただいております。
前回ご指摘いただきまして、ご指摘前までは収骨後すぐにご清算させていただいておりましたが、ご指摘後はお時間を少し長めにみてご清算をさせていただいておりました。
しかし今回のご指摘を受け、お客様のご来店時に、全てのお客様が満足いただけるよう当クラブの規定の流れを説明させていただいた上で、お客様からのご変更、ご要望になるべくお応えできるようきちんと文書にてご説明するようにいたします。

ご指摘ありがとうございました。

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